Một trong những điểm mạnh của mô hình lãnh đạo tập trung là vì nó đơn giản và dễ nhớ. Mô hình này được đề xuất vào những năm 1960s với ba thành phần cơ bản trong quản lý và lãnh đạo, gồm:

• Hoàn thành nhiệm vụ.
• Quản lý bầu không khí của nhóm.
• Quản lý những cá nhân thành viên.

Một điểm quan trọng về mô hình này, bất kỳ đội nhóm nào khi hoàn thành nhiệm vụ cũng có thể khai thác và vận dụng, giúp tối ưu tư duy cho những hoạt động cần thiết mà người lãnh đạo cần phải thực hiện và duy trì.

Làm thế nào để sử dụng mô hình

Mô hình đề xuất rằng để trở thành một nhà quản lý hoặc nhà lãnh đạo giỏi, bạn phải nắm vững và sử dụng được cả ba khía cạnh của mô hình. Rõ ràng là vì mô hình rất đơn giản nên bạn sẽ cần phải điều chỉnh nó khi cần thiết, linh hoạt cho tình huống nhiệm vụ của riêng bạn – có thể dành nhiều nỗ lực, thời gian cho việc quản lý nhóm hơn là quản lý cá nhân, chẳng hạn.

Khi sử dụng bạn sẽ nhận ra rằng John Adair đã cung cấp danh sách những việc mà các nhà quản lý và lãnh đạo phải làm cho từng yếu tố quản lý cốt lõi.

Trách nhiệm của người quản lý trong việc hoàn thành nhiệm vụ

1. Xác định nhiệm vụ – tuyên bố tầm nhìn và định hướng của nhóm.
2. Xác định các nguồn lực (con người, quy trình và công cụ) để hoàn thành nhiệm vụ.
3. Lập kế hoạch – xác nhận chỉ số đo lường, khung thời gian, thời hạn, chiến thuật, v.v.
4. Theo dõi, kiểm soát và duy trì hiệu suất chung theo kế hoạch.
5. Thiết lập vai trò và trách nhiệm trong nhóm.
6. Phân công công việc cho các thành viên trong nhóm.
7. Đặt ra các tiêu chuẩn mà nhóm phải đáp ứng: thời hạn và các loại báo cáo, chất lượng công việc, v.v.
8. Báo cáo về tiến độ thực hiện mục tiêu của nhóm.
9. Đánh giá và hiệu chỉnh lại kế hoạch và mục tiêu nếu cần thiết.

Trách nhiệm của người quản lý trong việc quản lý nhóm

1. Thiết lập và truyền đạt các tiêu chuẩn về hành vi và hiệu suất.
2. Xác định các nguyện vọng chính của nhóm: phong cách, văn hóa, đạo đức, v.v.
3. Duy trì kỷ luật và tập trung vào mục tiêu.
4. Theo dõi và sau đó tạo điều kiện giải quyết xung đột trong nhóm. Ngoài ra, bạn sẽ cần theo dõi xung đột giữa nhóm và các bên bên ngoài.
5. Theo dõi sự cân bằng chung của nhóm, thông qua các biểu hiện năng lực mạnh yếu giữa các thành viên.
6. Phát triển tinh thần, ý thức chung về làm việc nhóm, hợp tác, gắn kết và mục đích.
7. Cung cấp đào tạo cho nhóm khi cần thiết.
8. Xây dựng sự trưởng thành và năng lực của nhóm bằng cách tăng dần thẩm quyền và quyền tự do một cách chậm rãi nhưng đều đặn. Cần thảo luận và giao tiếp với nhóm khi điều này xảy ra.
9. Xác định và phát triển vai trò trong nhóm.
10. Phát triển hoạt động giao tiếp cả trong nhóm và bên ngoài sao cho phù hợp, kịp thời và hiệu quả.
11. Tương tác với nhóm để đưa ra phản hồi cho họ và nhận phản hồi từ họ.

Trách nhiệm của người quản lý trong việc quản lý cá nhân

Mục đích là hiểu những thành viên tạo nên nhóm của bạn. Hiểu hoàn cảnh cá nhân, tham vọng, điểm mạnh, điểm yếu của họ. Bạn có thể sử dụng những công cụ hỗ trợ như Trait-Map, LC-360, MQ… để đẩy nhanh việc này.

1. Nên nhạy cảm với các vấn đề cá nhân.
2. Cung cấp hỗ trợ cho cá nhân.
3. Thống nhất và truyền đạt mức độ trách nhiệm của từng cá nhân, những gì họ phải chịu trách nhiệm và mục tiêu của họ.
4. Hãy ghi nhận và khen ngợi cá nhân. Hãy làm điều này một cách hào phóng.
5. Phần thưởng cho cá nhân: phần thưởng về tài chính, địa vị được nâng cao hoặc trách nhiệm được tăng lên.
6. Làm việc với các cá nhân để lập kế hoạch phát triển sự trưởng thành và năng lực của họ thông qua đào tạo, tăng thẩm quyền, tăng trách nhiệm, v.v.

Tóm tắt

Bạn có thể xem tư duy lãnh đạo tập trung vào nhiệm vụ như một la bàn giúp bạn xác định mối quan hệ trọng tâm và cách sử dụng thời gian của mình để bạn có thể xây dựng một nhóm hiệu suất cao, mang lại những điều đúng đắn với những hành vi đúng đắn. Mô hình lãnh đạo tập trung vào hành động có thể được áp dụng ở mọi cấp độ, từ CEO đến quản lý chương trình và quản lý dự án, và đến các trưởng nhóm.

Phan Bảo.