Phát hiện và quản lý rủi ro kiệt sức trong đội nhóm

Trưởng nhóm giỏi: Phát hiện sớm và quản lý rủi ro kiệt sức trong đội nhóm

Mục lục

Hình dung một ngày, bạn – một trưởng nhóm phải đối mặt với đội ngũ đang mệt mỏi, mất động lực và giảm hiệu quả công việc. Bạn sẽ làm gì nếu tình trạng này xảy ra liên tục? Rủi ro kiệt sức không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn có thể lan tỏa tiêu cực, ảnh hưởng đến toàn đội nhóm. Việc quản lý rủi ro kiệt sức là nhiệm vụ then chốt để duy trì hiệu suất và gắn kết của đội ngũ.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân, dấu hiệu và cách quản lý rủi ro kiệt sức hiệu quả.

Khối lượng công việc không cân bằng là nguyên nhân phổ biến dẫn đến kiệt sức. Khi công việc quá tải hoặc không phù hợp với năng lực cá nhân, nhân viên dễ rơi vào tình trạng mệt mỏi và căng thẳng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần mà còn làm giảm hiệu suất làm việc.

Mâu thuẫn nội bộ do vai trò không rõ ràng hoặc thiếu gắn kết giữa các thành viên cũng góp phần làm tăng kiệt sức. Khi nhân viên không hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ hoặc cảm thấy không được hỗ trợ từ đồng nghiệp, họ dễ trở nên căng thẳng và mất động lực làm việc.

Nhân viên cảm thấy nỗ lực của họ không được đánh giá đúng mức là một trong những nguyên nhân gây chán nãn, dẫn đến mất động lực và có thể rủi ro kiệt sức sẽ xuất hiện. Khi cảm giác công nhận không tồn tại, nhân viên dễ mất đi tinh thần làm việc, suy nghĩ tiêu cực và dẫn đến giảm hiệu suất.

Tâm lý “không dám nghỉ ngơi” xuất phát từ nỗi sợ mất cơ hội hoặc lo ngại về sự đánh giá từ cấp trên. Điều này dẫn đến tình trạng làm việc quá sức và không có thời gian nghỉ ngơi, làm tăng nguy cơ kiệt sức.

Nguyên nhân kiệt sức xuất hiện trong đội nhóm
Ảnh minh họa: Nguyên nhân kiệt sức xuất hiện trong đội nhóm

Thái độ tiêu cực, chậm trễ và hiệu suất giảm sút là những dấu hiệu rõ ràng nhất của kiệt sức. Khi nhân viên bắt đầu có dấu hiệu này, trưởng nhóm cần phải hành động kịp thời để khắc phục.

Một dấu hiệu khác của kiệt sức là khi các thành viên trong đội nhóm mất đi tinh thần sáng tạo và động lực đổi mới. Khi nhân viên không còn hứng thú với việc tìm kiếm những giải pháp mới hoặc cảm thấy không có năng lượng để đóng góp vào các dự án sáng tạo, đó có thể là một cảnh báo về tình trạng kiệt sức.

Trưởng nhóm có thể cảm nhận bầu không khí làm việc của cả đội. Nếu bầu không khí trở nên căng thẳng, nặng nề và thiếu hứng khởi, đó có thể là dấu hiệu của sự kiệt sức đang dần lan rộng. Trưởng nhóm cần nhạy bén nhận diện sự thay đổi này để có biện pháp can thiệp kịp thời, cải thiện môi trường làm việc và động viên tinh thần đội ngũ.

Dấu hiệu nhận biết kiệt sức trong đội nhóm
Ảnh minh họa: Dấu hiệu nhận biết kiệt sức trong đội nhóm

Quan sát kỹ tâm lý và hiệu suất của từng thành viên là bước đầu tiên để nhận diện kiệt sức. Trưởng nhóm cần thường xuyên theo dõi và đánh giá tình trạng của đội ngũ để phát hiện kịp thời những dấu hiệu cảnh báo.

Trait-Map® là công cụ hữu ích giúp nhận diện chỉ số rủi ro kiệt sức tiềm ẩn. Bằng cách đánh giá thông qua tính cách các chỉ số như Stress Tolerance (Chịu đựng căng thẳng) và Health Management (Quản lý sức khỏe), trưởng nhóm có thể xác định những nhân viên có nguy cơ cao và đưa ra biện pháp phòng ngừa. Điều này không chỉ giúp nhận diện sớm để có kế hoạch cải thiện, mà còn giúp quan sát và nhận diện kiệt sức qua hành vi, từ đó tăng độ chính xác và có cơ sở hành động kịp thời.

Điều chỉnh khối lượng công việc và khuyến khích nhân viên nghỉ ngơi hợp lý là cách hiệu quả để giảm thiểu rủi ro kiệt sức. Trưởng nhóm nên phân bổ công việc phù hợp với năng lực cá nhân và tạo điều kiện cho nhân viên có thời gian nghỉ ngơi đầy đủ.

Hành động cần thiết từ trưởng nhóm
Ảnh minh họa: Nhận ra kiệt sức và hành động cần thiết từ trưởng nhóm

Đo lường chỉ số Burnout Risk của từng thành viên và cả đội

Trait-Map® giúp đo lường chỉ số Burnout Risk của từng thành viên và cả đội. Bằng cách sử dụng 25 thang đo và 14 tố chất, trong đó 2 thang đo phản hồi về rủi ro kiệt sức như Stress Tolerance (Chịu đựng căng thẳng) và Health Management (Quản lý sức khỏe), công cụ có thể đánh giá mức độ xảy ra rủi ro kiệt sức và giúp trưởng nhóm xây dựng giải pháp cá nhân hóa cho từng nhân viên.

Sử dụng 2 tố chất trên chỉ là nền tảng bắt đầu quản lý kiệt sức

Sử dụng 2 tố chất như Stress Tolerance (Chịu đựng căng thẳng) và Health Management (Quản lý sức khỏe), trưởng nhóm có thể xây dựng các giải pháp cá nhân hóa để hỗ trợ nhân viên. Việc này bao gồm các biện pháp như quản lý căng thẳng, nâng cao sức khỏe tinh thần và cải thiện môi trường làm việc. Giải pháp cá nhân hóa là hiệu quả, bởi vì rủi ro kiệt sức xuất hiện từ thói quen tư duy và lối mòn suy nghĩ (chính là tính cách) của nhân viên, và đó chính là thế mạnh, tính ưu việt của Trait-Map®.

Báo cáo mẫu về Chỉ số Rủi ro Kiệt sức
Báo cáo mẫu về Chỉ số Rủi ro Kiệt sức

Một trưởng nhóm giỏi không chỉ quản lý công việc, mà còn là người bảo vệ tinh thần đội nhóm. Việc nhận diện và quản lý rủi ro kiệt sức là yếu tố then chốt giúp duy trì hiệu suất và gắn kết đội ngũ.

Hãy sử dụng Trait-Map® để nâng cao hiệu quả quản lý và bảo vệ sức khỏe tinh thần của đội nhóm bạn. Đừng ngần ngại đầu tư vào việc quản lý rủi ro kiệt sức, bởi đây chính là chìa khóa để bạn xây dựng một đội ngũ vững mạnh và đạt được thành công bền vững.

Mr. Phan Bảo.