Cập nhật: 20/10/2026. Chính sách này áp dụng cho mọi sản phẩm và dịch vụ mang thương hiệu Fox40 Agency, do Mr. Phan Bảo (cá nhân, mã số thuế cá nhân 8559094628) cung cấp cùng Fox40 Team. Website fox40agency.com chỉ giới thiệu sản phẩm, không nhận thanh toán: bạn mua plugin RATA ngay trong trang quản trị WordPress và mua RATA cho Canva ngay trong ứng dụng trên Canva. Đọc cùng Điều khoản hoạt động và Chính sách bảo mật.
1. Sản phẩm, giá và nơi mua
RATA – AI Text to Speech (plugin WordPress)
- Nơi mua: cài bản Free từ WordPress.org, rồi mua gói trong trang quản trị WordPress (AI Text to Speech › Nâng cấp). Freemius, đại lý bán hàng của Fox40, xử lý thanh toán bằng thẻ quốc tế hoặc PayPal, tính bằng USD. Giới thiệu và bảng giá: RATA – AI Text to Speech.
- Gói và giá theo năm: Free (WordPress.org, không thu phí) · Blogger 9 USD cho 1 website · Business 29 USD cho 3 website · Agency 79 USD cho 10 website (có mức 15, 20, 30, 50, 100 website). Trên 100 website: liên hệ báo giá riêng.
- Dùng thử: gói Business 7 ngày, không cần thẻ.
- Gia hạn: tự gia hạn theo năm cho tới khi bạn tắt.
- Giao hàng: sau khi thanh toán, Freemius gửi email gồm mã giấy phép, hóa đơn và đường dẫn tải bản RATA Premium. Tài khoản Fox40 cùng email được nâng lên cấp Khách hàng.
- Không bao gồm: điểm Vbee để tạo giọng AI. Bạn dùng tài khoản Vbee của mình; điểm Vbee do Vbee tính và thu.
RATA cho Canva (ứng dụng trong Canva)
- Nơi mua: ngay trong ứng dụng RATA trên Canva, mục Settings › Plan. Giới thiệu: RATA cho Canva.
- Giá: 249.000 ₫ cho 12 tháng bằng VietQR (cổng PayOS), hoặc 9 USD cho 12 tháng bằng thẻ / PayPal (Freemius).
- Dùng thử: đủ tính năng trong 7 ngày, kèm 5.000 điểm Vbee Fox40 tặng; hết 7 ngày hoặc hết điểm, cái nào đến trước, thì kết thúc dùng thử.
- Gia hạn: trả một lần, không tự gia hạn; Fox40 nhắc trước khi hết hạn. Mua thêm khi còn hạn thì 12 tháng mới được cộng nối tiếp.
- Giao hàng: gói tự kích hoạt khi thanh toán thành công, gắn với tài khoản Canva của bạn trong nhóm (team) đã mua.
- Không bao gồm: điểm Vbee sau thời gian dùng thử.
Chi tiết riêng của ứng dụng: Điều khoản RATA cho Canva.
Tư vấn và triển khai (Odoo 20, website, tự động hóa)
- Báo giá theo phạm vi sau buổi khảo sát; thực hiện theo hợp đồng ký với từng khách hàng.
- Thanh toán theo đợt ghi trong hợp đồng.
- Bảo hành, nghiệm thu và hoàn trả theo điều khoản hợp đồng. Riêng website do Fox40 xây dựng: bảo hành kỹ thuật 3 tháng kể từ ngày bàn giao (sửa lỗi hiển thị, lỗi lập trình trong phạm vi hợp đồng), trừ khi hợp đồng ghi khác.
2. Phương thức thanh toán
- VietQR qua PayOS: chuyển khoản từ ứng dụng ngân hàng tại Việt Nam, kích hoạt tự động khi nhận đủ tiền.
- Thẻ quốc tế, PayPal qua Freemius: tính bằng USD; Freemius có thể cộng thuế theo quy định nơi bạn cư trú và hiển thị trước khi bạn trả. Giá VNĐ (nếu có) cho các gói USD chỉ là ước tính.
- Chuyển khoản theo hợp đồng: cho dịch vụ tư vấn, triển khai.
Fox40 không nhận và không lưu số thẻ, thông tin tài khoản ngân hàng của bạn; việc thanh toán do PayOS và Freemius xử lý.
3. Hóa đơn và chứng từ
- Freemius gửi hóa đơn điện tử (invoice) qua email cho mỗi giao dịch.
- Giao dịch VietQR có mã đơn hiển thị trong ứng dụng và trong email xác nhận (nếu có).
- Cần hóa đơn theo quy định Việt Nam cho doanh nghiệp: gửi tên, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn và mã đơn tới support@fox40agency.com trong tháng thanh toán.
4. Nâng cấp, hủy và hết hạn
- RATA WordPress: nâng cấp hoặc tắt tự gia hạn trong trang tài khoản Freemius (đường dẫn có trong email mua hàng). Tắt trước ngày gia hạn thì không bị trừ tiền kỳ sau.
- RATA cho Canva: không tự gia hạn nên không cần hủy.
- Khi hết hạn: các tính năng trả phí tạm dừng; audio đã tạo, cài đặt và dữ liệu được giữ nguyên để dùng tiếp khi gia hạn. Cấp Khách hàng trên fox40agency.com trở về cấp Thành viên.
5. Hoàn tiền
| Sản phẩm | Thời hạn yêu cầu | Hoàn về |
|---|---|---|
| RATA – AI Text to Speech | 14 ngày kể từ ngày thanh toán | Thẻ / PayPal đã trả (Freemius thực hiện) |
| RATA cho Canva, trả bằng VietQR | 7 ngày kể từ ngày thanh toán | Chuyển khoản tới tài khoản bạn cung cấp |
| RATA cho Canva, trả bằng thẻ / PayPal | 7 ngày kể từ ngày thanh toán | Thẻ / PayPal đã trả (Freemius thực hiện) |
| Tư vấn, triển khai | Theo hợp đồng | Theo hợp đồng |
- Cách yêu cầu: gửi email tới support@fox40agency.com kèm email mua hàng hoặc mã đơn và lý do (không bắt buộc). Fox40 phản hồi trong 2 ngày làm việc và hoàn tất trong 7 ngày làm việc sau khi xác nhận; thời gian tiền về tài khoản còn tùy ngân hàng hoặc PayPal.
- Sau khi hoàn tiền: giấy phép hoặc gói tương ứng bị thu hồi.
- Không hoàn: điểm Vbee đã dùng (do Vbee tính trên tài khoản của bạn); yêu cầu quá thời hạn trên; giấy phép bị khóa do vi phạm Điều khoản hoạt động.
- Quy định này không làm mất các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật đã bảo đảm.
6. Hỗ trợ và cập nhật
- RATA WordPress: Free hỗ trợ qua diễn đàn WordPress.org; Blogger qua email; Business qua email, phản hồi trong 2 ngày làm việc; Agency ưu tiên, phản hồi trong 1 ngày làm việc.
- RATA cho Canva: qua email, phản hồi trong 1–2 ngày làm việc; xem trang hỗ trợ.
- Bản sửa lỗi và tính năng mới được cập nhật miễn phí trong thời hạn giấy phép hoặc gói.
7. Khiếu nại
Gửi khiếu nại tới support@fox40agency.com hoặc số 0947 644 696, ghi rõ email mua hàng, mã đơn và nội dung. Fox40 xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc và trả lời kết quả xử lý trong thời hạn pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định.
8. Liên hệ
Fox40 Agency – Mr. Phan Bảo, MST cá nhân 8559094628 · Số 101 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. Ninh Kiều, TP Cần Thơ · support@fox40agency.com · 0947 644 696.