Liên hệ: support@fox40agency.com. Chúng tôi trả lời trong 1–2 ngày làm việc. Khi gửi, hãy ghi lỗi gặp phải và chụp màn hình panel RATA (đừng gửi Token Vbee).
Hướng dẫn nhanh
- Mở RATA trong Canva (mục Ứng dụng). Lần đầu bạn được dùng thử 7 ngày kèm 5.000 điểm Vbee tặng.
- Thêm đối tượng: bấm một đối tượng trên slide trong Canva, rồi ＋ Add. Hình khối, nhóm: menu ⋯ › Pick shapes and groups. Kéo ⋮⋮ để đổi thứ tự đọc.
- Viết lời: bấm dòng đối tượng để mở. ⏸ Pause ▾ chèn chỗ nghỉ tại con trỏ; bôi đen rồi 🐢 Slow để đọc chậm; Aa Reading thêm cách đọc vào từ điển. Ctrl+Z / Ctrl+Y để hoàn tác / làm lại.
- Dựng và nghe: ✦ Create, rồi Listen. Phần không đổi không tốn điểm.
- Chèn vào Canva: chọn tất cả trang › Chỉnh sửa dưới dạng video (một lần). Đặt thời lượng slide ít nhất bằng số RATA ghi. Đưa đầu phát tới mốc Appears at của đối tượng, bấm Insert; hoặc Insert all để chèn cả slide một clip.
- Sau dùng thử: Settings › Plan › Buy RATA · VietQR (249.000 ₫ / 12 tháng), và Settings › Vbee để kết nối tài khoản Vbee của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Lấy App ID và Token Vbee ở đâu?
Đăng nhập vbee.vn, vào mục API để lấy App ID và Token. Chưa có tài khoản: tạo tài khoản Vbee.
Vì sao audio không nằm đúng slide?
Canva chèn audio tại đầu phát, trên dòng thời gian chung của thiết kế. Hãy mở đúng slide, đưa đầu phát tới đầu slide (hoặc mốc Appears at) rồi mới bấm Insert.
Tôi đã xóa audio trong Canva, RATA vẫn báo đã chèn?
Canva không cho app đọc dòng thời gian, nên RATA chỉ biết những gì nó đã chèn. Bấm link Deleted in Canva? ở dòng trạng thái slide để báo cho RATA.
Gỡ app rồi cài lại có mất gói không?
Không. Gói, cài đặt và dữ liệu gắn với tài khoản Canva của bạn trong nhóm (team) đó. Đổi sang nhóm Canva khác thì được tính là tài khoản mới; liên hệ hỗ trợ nếu cần chuyển gói.
Thanh toán xong nhưng gói chưa kích hoạt?
Quay lại Canva, chờ vài giây ở Settings › Plan. Nếu chuyển thiếu, hãy chuyển phần còn lại với cùng nội dung. Vẫn chưa được thì gửi mã đơn cho chúng tôi.
Muốn hoàn tiền thì làm sao?
Trong 7 ngày kể từ khi thanh toán, gửi email hỗ trợ kèm mã khách (Settings › Plan), mã đơn và lý do. Xem Điều khoản.
Xóa dữ liệu thế nào?
Settings › Plan › Delete my data. Xem thêm Chính sách bảo mật.
RATA hoạt động cùng Canva, không phải sản phẩm của Canva. RATA không thuộc Vbee.