RATA thấy được gì trong Canva? #
RATA chỉ đọc thiết kế khi bạn mở RATA trong thiết kế đó, và chỉ đọc các đối tượng trên slide đang mở. Canva không cho ứng dụng đọc dòng thời gian, thời lượng slide hay thời điểm xuất hiện của đối tượng; vì vậy RATA tính mốc và nhắc bạn đặt thời lượng, còn việc kéo trên dòng thời gian bạn làm trong Canva.
Audio đã chèn lưu ở đâu? #
Trong mục Tải lên của tài khoản Canva của bạn, do Canva quản lý; RATA không đọc hay xóa được các file đó. Trên máy chủ RATA, audio không còn thiết kế nào dùng được tự xóa sau 3 ngày; thiết kế không mở trong RATA quá 90 ngày thì file ghép bị xóa, mở lại và bấm Create là có lại, không tốn điểm.
Đọc ghi chú thuyết trình? #
Tính năng đọc ghi chú thành đối tượng “Slide notes” sẽ có ở bản sau.
Xóa dữ liệu #
Settings › Plan › Delete my data xóa Token Vbee, cài đặt, lời, audio và số liệu sử dụng; gói và chứng từ thanh toán được giữ lại. Xem Chính sách bảo mật RATA cho Canva.
Liên hệ hỗ trợ #
support@fox40agency.com, trả lời trong 1–2 ngày làm việc. Ghi lỗi gặp phải và chụp màn hình panel RATA; đừng gửi Token Vbee.