Bản Free: hỏi trong mục Support trên trang plugin ở WordPress.org. RATA Premium: email support@fox40agency.com. Gói Blogger hỗ trợ qua email, gói Business phản hồi trong 2 ngày làm việc, gói Agency được ưu tiên trong 1 ngày làm việc. Khi gửi, hãy ghi phiên bản WordPress, PHP, RATA và chụp màn hình Hàng đợi, Nhật ký của RATA (đừng gửi Token Vbee).
Hướng dẫn nhanh
- Cài plugin: Plugin › Cài mới, tìm “RATA AI Text to Speech”, cài và kích hoạt.
- Mở cài đặt: AI Text to Speech › Cài đặt.
- Chọn cách đọc: giọng trình duyệt (không cần tài khoản), hoặc Vbee AI với App ID và Token lấy ở mục API trên vbee.vn.
- Chọn nơi hiện trình phát: loại bài, chuyên mục, trang; rồi lưu.
- Nâng cấp khi cần: AI Text to Speech › Nâng cấp để mua RATA Premium, hoặc dùng thử gói Business 7 ngày.
Câu hỏi thường gặp
Lấy App ID và Token Vbee ở đâu?
Đăng nhập vbee.vn, vào mục API để lấy App ID và Token. Chưa có tài khoản: tạo tài khoản Vbee.
Điểm Vbee được tính thế nào?
Số ký tự gửi đi × hệ số của giọng (Basic ×1, Advanced ×2–3, Premium ×3–4). Phần bài không đổi không bao giờ được gửi lại. Số dư chính xác xem trên vbee.vn.
Vì sao Vbee từ chối một giọng?
Một số giọng cần gói Vbee có giọng đó. RATA bỏ qua giọng bị từ chối và ghi lý do vào Nhật ký; hãy kiểm tra gói của bạn trên vbee.vn.
Hàng đợi không chạy?
WordPress cron chỉ chạy khi site có lượt truy cập. Site ít truy cập nên đặt cron hệ thống gọi wp-cron.php mỗi phút.
Người đọc vẫn thấy trình phát cũ?
Xóa cache trang sau khi đổi cài đặt hiển thị; RATA tự xóa cache của các plugin cache phổ biến.
Chuyển giấy phép sang site khác thế nào?
Tắt giấy phép ở site cũ hoặc quản lý trong trang tài khoản Freemius (đường dẫn có trong email mua hàng), rồi nhập mã giấy phép ở site mới.
Hết hạn giấy phép có mất audio không?
Không. Audio đã tạo, cài đặt và từ điển được giữ nguyên; tính năng trả phí tạm dừng tới khi gia hạn.
Muốn hoàn tiền thì làm sao?
Trong 14 ngày kể từ khi thanh toán, gửi email hỗ trợ kèm email mua hàng hoặc mã đơn. Xem Điều khoản.
Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng · Điều khoản · Bảo mật