Làm một bài viết tốt ngày càng tốn công. Người viết phải hiểu ngành của khách, nghiên cứu từ khóa, kiểm tra thông tin, chọn ảnh, tối ưu cho Google. Trong khi đó, nội dung do máy viết tràn ngập khắp nơi, khiến khách hàng của agency càng hay hỏi: vì sao bài của các bạn đắt hơn, và tôi nhận được thêm gì. Bài viết này dành cho các agency làm content và thiết kế website, những người đang tìm cách để giá trị của mỗi bài viết được nhìn thấy rõ hơn, và để khách hàng của mình thấy xứng đáng với số tiền bỏ ra.
Khi giá content tăng, khách hàng muốn thấy mình nhận thêm gì
Giá một bài viết chất lượng đang đi lên, và đó là điều hợp lý. Nội dung có chuyên môn, có trải nghiệm thật, được biên tập kỹ là thứ Google và người đọc ngày càng coi trọng. Nhưng khách hàng không nhìn thấy những giờ nghiên cứu phía sau. Họ chỉ nhìn thấy một trang chữ, giống như trang chữ họ từng mua với giá rẻ hơn nhiều.
Vấn đề vì thế không nằm ở giá, mà ở chỗ giá trị chưa được thể hiện ra. Khi một bài viết chỉ là một trang chữ, khách hàng so sánh nó với mọi trang chữ khác trên thị trường. Khi cùng bài viết ấy đến tay người đọc theo nhiều cách hơn, khách hàng có thêm lý do để trả đúng giá.
Một bài viết, bốn thứ để bàn giao
Giọng đọc AI cho website mở rộng một bài viết thành nhiều sản phẩm mà không cần viết thêm chữ nào. Thứ nhất là bài viết trên website như trước. Thứ hai là bản nghe ngay trên trang, người đọc bấm nút Nghe và tiếp tục việc đang làm. Thứ ba là một tập podcast, vì mỗi bài viết có thể trở thành một tập trong nguồn podcast của website. Thứ tư là file mp3 để khách hàng gửi qua Zalo, email hay đăng lên kênh khác.
Với khách hàng, đây là bốn thứ cụ thể, nhìn thấy và nghe được. Với agency, công viết vẫn là một bài. Phần chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Việt diễn ra tự động: RATA bản trả phí tạo bản nghe ngay khi bài được đăng, không phải bấm từng bài. Cách một bài viết trở thành tập podcast có trong bài Một bài viết, thêm một kênh: biến nội dung website thành audio và podcast.
Khách hàng của agency được gì
Lợi ích đầu tiên là nội dung được tiếp nhận trọn vẹn hơn. Rất nhiều người mở bài viết trên điện thoại, đọc vài dòng rồi bỏ đi vì bận. Có nút Nghe, họ nghe tiếp trong lúc lái xe, nấu ăn hay đi bộ. Bài viết mà khách hàng trả tiền để làm không còn bị bỏ dở giữa chừng.
Lợi ích thứ hai là website phục vụ được nhiều người hơn. Người lớn tuổi, người mắt kém, người không quen đọc chữ dài trên màn hình đều có thể nghe. Với các ngành như y tế, giáo dục hay dịch vụ gia đình, đây là một điểm cộng rõ rệt về sự chu đáo.
Lợi ích thứ ba là giọng thương hiệu. Khách hàng có thể dùng một giọng nhân bản trên Vbee, để mọi bài viết đều được đọc bằng giọng của chủ doanh nghiệp hay người đại diện thương hiệu. Một website đọc bằng chính giọng của mình là thứ khách hàng nhớ lâu và hay kể lại. Xem thêm trong bài Giọng thương hiệu cho website: đọc bài bằng chính giọng của bạn.
Agency làm content: bán gói có giá trị cao hơn mà không tăng công viết
Với agency viết content, giọng đọc AI là cách đơn giản nhất để nâng một gói dịch vụ lên hạng cao hơn. Gói cơ bản là bài viết chuẩn SEO. Gói cao hơn là bài viết kèm bản nghe, tập podcast và file mp3. Đội ngũ viết không phải làm thêm, nhưng mỗi bài bàn giao có nhiều giá trị hơn, và sự khác biệt giữa hai gói hiện ra rất rõ.
Chất lượng giọng đọc là điều quyết định khách hàng có tự hào giới thiệu nó hay không. Giọng AI tiếng Việt thế hệ mới đọc đúng dấu, ngắt nghỉ theo câu, có đủ giọng ba miền. Nội dung chuyên ngành thường có thuật ngữ và tên riêng, nên agency thêm chúng vào từ điển phát âm một lần, và mọi bài sau đều đọc đúng. Bảng biểu và hình ảnh được thay bằng một câu mời người nghe xem trên màn hình, để bản nghe không bị đứt mạch.
Khi khách hàng yêu cầu sửa bài, chỉ đoạn được sửa mới được đọc lại. Agency không phải lo chi phí phát sinh mỗi lần chỉnh vài câu.
Agency thiết kế web: một tính năng bàn giao khác biệt và nguồn thu định kỳ
Với agency thiết kế website, khách hàng thường so sánh báo giá dựa trên những thứ giống nhau: giao diện, số trang, tốc độ tải. Một website biết đọc bài bằng giọng nói tự nhiên là điểm khác biệt mà khách hàng thấy ngay trong buổi bàn giao, chỉ cần bấm nút Nghe trên điện thoại.
Sau bàn giao, giọng đọc trở thành một dịch vụ duy trì. Agency có thể nhận quản lý giọng đọc theo tháng: thêm từ vào từ điển phát âm, tạo bản nghe cho bài cũ, theo dõi lượt nghe và chi phí giọng đọc. Đây là nguồn thu định kỳ gắn với từng website, thay vì chỉ thu một lần khi làm xong.
Gói Agency của RATA được làm cho đúng việc này. Agency Hub gom các website khách hàng về một nơi, xem điểm Vbee, lượt nghe và áp dụng mẫu cài đặt cho site mới. Trình phát mang thương hiệu của agency, nên mỗi lần người đọc bấm nghe, tên agency vẫn hiện diện. Cài đặt xuất ra từ một site có thể nhập vào site khác, và gói hỗ trợ cả WordPress Multisite.
Chi phí rõ ràng, dễ báo giá
Giọng đọc AI mà RATA sử dụng đến từ Vbee AIVoice, nền tảng giọng nói AI có hơn ba mươi giọng tiếng Việt và nhiều ngôn ngữ khác. Mỗi website kết nối với một tài khoản Vbee riêng, có thể là tài khoản của khách hàng hoặc của agency, nên chi phí giọng đọc của từng khách được tách bạch.
Bản nghe được tạo một lần và nghe bao nhiêu lần cũng không tốn thêm. Agency đặt giới hạn điểm Vbee mỗi tháng cho từng site, và xem hàng đợi, nhật ký để biết chính xác bài nào đã dùng bao nhiêu. Nhờ vậy, việc báo giá gói content có giọng đọc trở nên đơn giản và minh bạch. Ví dụ tính chi phí cụ thể có trong bài Thêm giọng đọc cho website tốn bao nhiêu.
Bắt đầu từ một website khách hàng
Cách dễ nhất là thử trên một website khách hàng đang có nhiều bài viết. Cài bản miễn phí của RATA, kết nối Vbee, chọn giọng, rồi cho khách nghe vài bài của chính họ. Phản ứng của khách sau lần nghe đầu tiên thường là câu trả lời rõ nhất cho việc có nên đưa giọng đọc vào gói dịch vụ hay không.
Các bước cài đặt có trong bài Bắt đầu với RATA: cài đặt và bật nút nghe và Kết nối Vbee và chọn giọng. Khi đã sẵn sàng làm cho nhiều khách, gói Agency dùng được cho từ mười đến một trăm website, xem chi tiết tại bảng giá RATA.
Kết bài
Giá content tăng không phải là điều agency cần né tránh. Điều cần làm là cho khách hàng thấy rõ giá trị họ nhận được. Một bài viết vừa đọc được, vừa nghe được, vừa là tập podcast, vừa là file mp3 để chia sẻ, là một bài viết đáng giá hơn trong mắt khách hàng và hữu ích hơn với người đọc của họ. Với agency làm content và thiết kế web, giọng đọc AI là cách nâng giá trị dịch vụ mà không phải tăng thêm công viết.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1. Agency có thể bán dịch vụ giọng đọc dưới tên của mình không?
Có. Với gói Agency, trình phát trên website khách hàng mang thương hiệu của agency, và agency quản lý các website khách hàng tại Agency Hub.
Câu hỏi 2. Ai trả tiền giọng đọc Vbee, agency hay khách hàng?
Tùy cách agency báo giá. Mỗi website kết nối một tài khoản Vbee riêng, có thể là của khách hoặc của agency, và có giới hạn điểm mỗi tháng để chi phí không vượt dự kiến.
Câu hỏi 3. Khách hàng sửa bài nhiều lần thì có tốn thêm nhiều không?
Không nhiều. RATA chỉ đọc lại đoạn được sửa, phần không đổi giữ nguyên bản nghe cũ.
Câu hỏi 4. Website khách hàng đã có hàng trăm bài cũ thì sao?
Từ gói Business, RATA tạo bản nghe hàng loạt cho bài cũ, chạy qua hàng đợi và có nhật ký theo dõi. Cách kiểm soát chi phí khi tạo hàng loạt có trong bài Hàng đợi, nhật ký và kiểm soát điểm Vbee.
Liên kết tới Vbee trong bài có mã giới thiệu của RATA; RATA có thể nhận hoa hồng, giá bạn trả không đổi. “Vbee” và “Vbee AIVoice” là nhãn hiệu của Vbee AITalk. RATA là phần mềm độc lập do Fox40 phát triển.
