B2B (Business to Business): bán cho doanh nghiệp, tổ chức. Quyết định mua thường dài, nhiều cấp duyệt, chú trọng ROI và tính ổn định.
B2C (Business to Consumer): bán cho khách hàng cá nhân. Quyết định mua nhanh, cảm xúc chi phối mạnh, chú trọng trải nghiệm và giá cả.
B2B2C (Business to Business to Consumer): mô hình lai, doanh nghiệp hợp tác với đối tác để tiếp cận khách hàng cuối cùng (ví dụ: phòng xét nghiệm hợp tác với bệnh viện để phục vụ bệnh nhân).
