Giọng đọc AI tự nhiên như người thật: vì sao người nghe ở lại lâu hơn

Hẳn bạn từng nghe một đoạn văn bản được máy đọc lên: giọng đều đều như đọc số điện thoại, ngắt ở giữa câu, dấu hỏi thành dấu ngã, tên công ty bị đọc thành một chuỗi âm lạ tai. Chỉ vài câu là bạn muốn tắt. Đó là lý do nhiều người nghĩ rằng nghe bài viết trên website là điều “có cũng được”. Nhưng khi giọng đọc đủ tự nhiên, mọi thứ thay đổi. Bài viết này nói về điều làm nên một giọng đọc AI tự nhiên như người thật, và vì sao nó quyết định việc người nghe ở lại hay rời đi.

Vì sao giọng máy khiến người nghe bỏ đi

Tai người rất nhạy với sự gượng gạo. Khi nghe một người kể chuyện, chúng ta không chỉ nghe chữ, mà còn nghe ngữ điệu: chỗ nào lên giọng, chỗ nào chậm lại, chỗ nào dừng để người nghe kịp hiểu. Giọng máy thế hệ cũ thiếu tất cả những điều đó. Mọi câu có cùng một nhịp, mọi từ có cùng một độ nhấn.

Với tiếng Việt, khó khăn còn nhiều hơn. Sáu thanh điệu chỉ cần đọc sai một dấu là nghĩa đã khác. Những từ viết tắt, tên riêng, con số, đơn vị đo nếu đọc máy móc sẽ thành những âm thanh khó hiểu. Người nghe phải cố gắng để đoán, và khi phải cố gắng, họ mệt rất nhanh.

Kết quả là người nghe bấm dừng sau chưa đầy một phút. Nút Nghe có mặt trên website nhưng gần như không ai dùng.

Giọng đọc AI tự nhiên khác ở đâu

Giọng đọc AI tiếng Việt tự nhiên được tạo từ những mô hình học từ giọng của người đọc thật. Nhờ vậy giọng có ngữ điệu, biết lên xuống theo câu hỏi, câu kể, câu cảm thán. Giọng biết ngắt nghỉ ở dấu phẩy, dừng lâu hơn ở dấu chấm, và đọc câu dài mà không bị hụt hơi giả tạo.

Điểm thứ hai là sự gần gũi. Người miền Nam nghe giọng miền Nam thấy thân thuộc, người miền Bắc nghe giọng miền Bắc thấy dễ chịu. Một giọng đọc AI tốt cho tiếng Việt cần có đủ giọng ba miền, có giọng nam và giọng nữ, có giọng trầm ấm cho nội dung chuyên sâu và giọng tươi sáng cho nội dung nhẹ nhàng.

Điểm thứ ba là sự nhất quán. Người thật đọc mười bài sẽ có lúc mệt, lúc vội. Giọng AI đọc bài thứ một trăm vẫn rõ ràng như bài đầu tiên. Với website có nhiều bài viết, đây là lợi thế lớn.

Khi những điều này cộng lại, người nghe quên rằng mình đang nghe máy đọc. Họ tập trung vào nội dung, và nghe đến hết bài.

Nguồn giọng Việt tự nhiên cho website

Ở Việt Nam, Vbee AIVoice là dịch vụ chuyển văn bản thành giọng nói có giọng Việt tự nhiên, đủ ba miền Bắc, Trung, Nam, cùng nhiều ngôn ngữ khác. Plugin RATA – AI Text to Speech dùng giọng Vbee để đọc bài viết trên website WordPress, bằng chính tài khoản Vbee của bạn. Bạn có thể nghe thử các giọng ngay trên trang của Vbee trước khi chọn.

Những chi tiết nhỏ làm bài nghe “thật”

Giọng hay mới chỉ là một nửa. Nửa còn lại nằm ở cách bài viết được chuẩn bị trước khi đọc. RATA chăm chút ba chi tiết mà người nghe sẽ cảm nhận được ngay, dù không biết vì sao.

Chi tiết thứ nhất là đọc đúng tên riêng, chữ viết tắt và thuật ngữ. Mỗi website có những từ riêng: tên thương hiệu, tên sản phẩm, từ chuyên ngành. Với từ điển phát âm, bạn dạy RATA một lần rằng chữ này phải đọc thế nào, và mọi bài viết sau đó đều đọc đúng. Tên công ty của bạn sẽ luôn được đọc tròn trịa, không bao giờ bị đánh vần từng chữ cái.

Chi tiết thứ hai là cách xử lý bảng, sơ đồ và hình ảnh. Một bảng giá mười dòng nếu đọc từng ô sẽ thành một tràng con số không ai theo kịp. Thay vào đó, RATA đọc một câu dẫn ngắn, chẳng hạn “Bảng giá chi tiết có ngay bên dưới, mời bạn xem trực tiếp”. Người nghe biết có bảng, và không bị làm phiền bởi những con số rời rạc. Bản miễn phí dùng sẵn câu dẫn mặc định; từ gói Blogger, bạn tự viết câu dẫn theo cách nói của thương hiệu mình.

Chi tiết thứ ba là nhịp đọc. Tiêu đề và từng ý trong danh sách đều có khoảng dừng ngắn phía sau, nên người nghe nhận ra khi bài chuyển sang ý mới, giống như người đọc thật ngừng lại để lật trang.

Cách thiết lập từ điển phát âm và câu đọc thay có trong bài hướng dẫn Từ điển phát âm và câu đọc thay bảng, hình.

Chọn giọng hợp với người nghe của bạn

Không có giọng nào hay nhất cho mọi website. Giọng phù hợp là giọng gần với người nghe của bạn.

Nếu khách hàng chủ yếu ở phía Nam, một giọng miền Nam ấm áp sẽ tạo cảm giác thân quen. Nếu bạn viết nội dung chuyên môn như y tế, tài chính, pháp lý, một giọng chậm rãi, rõ ràng sẽ giúp người nghe tin tưởng. Nếu nội dung là chia sẻ đời sống hay mẹo vặt, một giọng tươi sáng, nhịp nhanh hơn sẽ hợp hơn.

RATA cho phép bạn chọn nhiều giọng, đặt một giọng mặc định, và chọn giọng khác khi tạo bản nghe cho một bài cụ thể. Người nghe cũng tự chỉnh được tốc độ đọc cho vừa tai mình.

Thử giọng như một người nghe

Cách chọn giọng tốt nhất là nghe thử bằng chính nội dung của bạn, không phải bằng câu mẫu. Hãy chọn một đoạn khoảng một phút trong bài viết thật, có đủ những thứ khó đọc: tên công ty, một vài con số, một câu hỏi, một chữ viết tắt. Tạo bản nghe bằng hai hoặc ba giọng khác nhau, rồi nghe trên điện thoại, đúng như người đọc của bạn sẽ nghe.

Khi nghe, hãy để ý ba điều. Giọng có đọc đúng tên riêng và con số không, nếu chưa thì từ điển phát âm sẽ sửa được. Giọng có ngắt nghỉ tự nhiên ở dấu phẩy và cuối câu không. Và quan trọng nhất, sau một phút, bạn có muốn nghe tiếp không.

Nếu có thể, hãy nhờ một vài người đọc thật nghe thử, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc người ở vùng miền khác. Phản hồi của họ thường chính xác hơn cảm nhận của người viết, vì người viết đã quá quen với nội dung của mình. Một giọng mà người đọc thấy dễ chịu sẽ giữ họ ở lại lâu hơn bất kỳ tính năng nào khác.

Kết bài

Một nút Nghe chỉ có giá trị khi người ta muốn nghe đến hết. Giọng đọc AI tự nhiên, đúng dấu, đúng tên riêng, biết ngắt nghỉ là điều biến nút Nghe từ một tính năng trang trí thành một cách tiếp nhận nội dung thật sự. Nếu bạn muốn thử, hãy tải bản miễn phí của RATA và kết nối với tài khoản Vbee của bạn. Ở bài tiếp theo, chúng ta sẽ nhìn từ phía người nghe: nút Nghe giúp người lớn tuổi, người khó đọc và người bận rộn như thế nào.

Câu hỏi thường gặp

Liên kết tới Vbee trong bài có mã giới thiệu của RATA; RATA có thể nhận hoa hồng, giá bạn trả không đổi. “Vbee” và “Vbee AIVoice” là nhãn hiệu của Vbee AITalk. RATA là phần mềm độc lập do Fox40 phát triển.