4.2. Liên hệ: Khách hàng, đầu mối, đối tác
Dữ liệu cơ sở dùng chung: địa chỉ, loại dịch vụ, phạm vi cung cấp, thang đo hiện trường, đơn vị tính.
- Mô hình liên hệ doanh nghiệp: công ty, người và địa chỉ hiện trường
- Sáu vai trò đầu mối: ai nhận báo giá, ai ký, ai nghiệm thu, ai nhận hóa đơn
- Địa chỉ hiện trường đến cấp Xã/Phường và vùng phục vụ
- Xưng hô, chức danh và cách hệ thống gọi tên khách trên chứng từ
- Nhà cung cấp và thầu phụ: hồ sơ, khu vực hoạt động, giá mời thầu
- Khi khách đổi người phụ trách, đổi pháp nhân hoặc bị trùng liên hệ